Allmänna villkor – livetsale.com

Välkommen till livetsale.com! Dessa allmänna villkor gäller för alla besökare, användare och kunder som interagerar med vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda livetsale.com accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du genomför ett köp. Villkoren är utformade för att skapa en trygg, rättvis och förutsägbar handelsmiljö för både dig som kund och för oss som näringsidkare.

1. Avtalets parter och tillämpning

Dessa allmänna villkor utgör avtalet mellan dig som kund (nedan kallad ”du” eller ”kunden”) och livetsale.com (nedan kallad ”vi”, ”oss” eller ”vår webbplats”). Villkoren gäller för alla beställningar, köp och övrig användning av webbplatsen, oavsett om du handlar som privatperson eller företag. Vid eventuella avvikelser mellan dessa villkor och särskilda överenskommelser som träffats skriftligen, gäller den särskilda överenskommelsen framför dessa allmänna villkor.

2. Godkännande av villkoren

När du besöker livetsale.com och genomför ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor. Du samtycker också till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Om du inte accepterar villkoren, ber vi dig att inte använda vår webbplats eller genomföra beställningar hos oss. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på livetsale.com.

3. Användning av webbplatsen

livetsale.com är en digital shoppingplattform där vi presenterar produkter inom ett brett spektrum av kategorier. Du som användare förbinder dig att använda webbplatsen på ett lagligt och korrekt sätt. Det innebär bland annat att du inte får:

  • Använda webbplatsen för att sprida skadlig kod, virus eller annan teknik som kan skada system eller användare.
  • Försöka få obehörig åtkomst till våra servrar, system eller andra användares konton.
  • Publicera falsk, vilseledande eller kränkande information på webbplatsen.
  • Använda automatiska program (bots) för att göra beställningar eller på annat sätt belasta våra system på ett oskäligt sätt.

Brott mot dessa regler kan leda till att ditt konto stängs av och att rättsliga åtgärder vidtas.

4. Produktinformation och priser

Vi på livetsale.com strävar efter att presentera korrekt och uppdaterad produktinformation, inklusive beskrivningar, specifikationer, bilder och priser. Bilder är endast avsedda som illustration och kan skilja sig från den faktiska produkten. Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och felskrivningar – exempelvis om ett pris har angetts felaktigt på grund av tekniskt fel eller mänsklig faktor. Om ett uppenbart felaktigt pris skulle upptäckas efter att du lagt din beställning, kontaktar vi dig och ger dig möjlighet att antingen acceptera det korrekta priset eller avbeställa ordern.

5. Beställning och avtalsbindning

När du lägger en beställning på livetsale.com skickas en orderbekräftelse till dig. Detta utgör inte ett bindande avtal utan är en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Avtalet blir bindande först när vi har skickat en orderbekräftelse som innehåller en bekräftelse på att varan finns i lager och att beställningen är godkänd. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning av flera skäl, exempelvis vid uppenbara pris- eller informationsfel, misstanke om bedrägeri, eller om produkten inte längre finns tillgänglig från vår leverantör.

6. Betalning

Vi erbjuder flera moderna och säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, faktura, delbetalning och andra digitala betalningslösningar. Betalningen hanteras av våra certifierade betalningspartners, och alla transaktioner sker via krypterade anslutningar. När du väljer betalningsmetod godkänner du respektive betalningsleverantörs egna villkor utöver dessa allmänna villkor. Vi reserverar oss för att vissa betalningsalternativ kan vara begränsade beroende på produktkategori eller kundens hemvist.

7. Leverans och överlämnande

Vi samarbetar med pålitliga transportföretag för att dina varor ska nå dig på ett säkert och smidigt sätt. Leverans sker till den adress du uppgett vid beställningen. Även om vi gör vårt yttersta för att leverera i rätt tid, kan externa faktorer som väder, trafikstörningar eller tekniska problem påverka leveranstiderna. Om en leverans försenas avsevärt, kontaktar vi dig med information och nya prognoser. Risken för varan övergår till dig när du har tagit emot produkten eller, vid utebliven uthämtning, när varan finns tillgänglig för avhämtning hos vår transportör.

8. Ångerrätt, retur och reklamation

Som konsument har du lagstadgad ångerrätt inom den tidsfrist som anges i konsumentköplagen. Du har även rätt att reklamera varor som är defekta eller inte överensstämmer med avtalet. Våra retur- och reklamationsrutiner beskrivs utförligt i vår separata returpolicy och reklamationspolicy, vilka finns tillgängliga på livetsale.com. För att utöva din ångerrätt eller göra en reklamation, följer du anvisningarna på vår webbplats. Du ansvarar för att varan hanteras varsamt under prövotiden och att den returneras i väsentligen oförändrat skick.

9. Vårt ansvar

Vi ansvarar för skador som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida. Vid lindrig vårdslöshet begränsas vårt ansvar till direkta skador som är en direkt följd av avtalsbrottet, upp till ett belopp som motsvarar priset för den aktuella produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad inkomst, förlorad affärsmöjlighet eller andra följdskador. Vidare ansvarar vi inte för förseningar eller brister som orsakas av force majeure, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll.

10. Force majeure

I händelse av extraordinära omständigheter som vi inte kunnat förutse eller påverka – såsom naturkatastrofer, allvarliga tekniska störningar, strejker, bränder, översvämningar, pandemier eller myndighetsbeslut – kan våra skyldigheter enligt detta avtal skjutas upp eller i vissa fall helt upphöra. Vi informerar dig så snart som möjligt om sådana omständigheter och vidtar rimliga åtgärder för att minimera konsekvenserna för dig som kund.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på livetsale.com – inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafisk design, logotyper, varumärken, produktbeskrivningar och programkod – är skyddat av immateriell rätt och tillhör oss eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, återpublicera, sprida, modifiera eller kommersiellt utnyttja något material från webbplatsen utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande. Detta gäller även för privat bruk, om inte annat anges.

12. Användarkonton och lösenord

Om du väljer att skapa ett konto hos livetsale.com ansvarar du själv för att dina inloggningsuppgifter – användarnamn och lösenord – förvaras på ett säkert sätt. Du får inte dela ditt konto med andra och du är ensam ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto, ska du omedelbart meddela oss. Vi har rätt att stänga av eller avsluta ett konto om vi misstänker missbruk eller brott mot dessa villkor.

13. Tvistelösning och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor och alla avtal mellan dig och livetsale.com regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anslutning till dessa villkor eller ditt köp ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om vi inte når en överenskommelse, hänskjuts tvisten till allmän domstol i Sverige. Du som konsument har även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning, samt till EU:s plattform för tvistlösning online.

14. Avslutande av konto eller tillgång

Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto eller begränsa din tillgång till livetsale.com om du bryter mot dessa allmänna villkor, om vi misstänker bedrägligt beteende, eller om du på annat sätt agerar i strid med gällande lagstiftning. Du har själv alltid rätt att avsluta ditt konto när du önskar. Vid avslutning raderas eller anonymiseras dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, såvida inte lagkrav motiverar bevarande.

15. Ändringar av villkoren

Dessa allmänna villkor kan komma att ändras över tid, exempelvis på grund av lagändringar, nya produkter eller förbättringar av våra tjänster. Den senaste versionen publiceras alltid på livetsale.com. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringarna utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren.

16. Särskilda villkor för kampanjer och erbjudanden

Vid kampanjer, rabattkoder, tävlingar eller särskilda erbjudanden kan ytterligare villkor tillämpas. Sådana villkor framgår alltid i anslutning till respektive kampanj. Kampanjer kan vara tidsbegränsade och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat uttryckligen anges.

17. Säljarens ansvar för underleverantörer

För att kunna erbjuda ett brett sortiment och konkurrenskraftiga priser samarbetar vi med olika leverantörer och logistikpartners. Vi är dock fullt ansvariga gentemot dig som kund för att ditt köp hanteras enligt dessa villkor, oavsett om vi själva utför tjänsten eller anlitar underleverantörer.

18. Slutbestämmelser

Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan dig och livetsale.com avseende användning av webbplatsen och dina köp. Om någon del av dessa villkor skulle bli ogiltig, bibehåller övriga delar sin fulla giltighet. Vi gör vårt bästa för att säkerställa att vår webbplats och tjänster fungerar felfritt, men vi kan inte garantera att webbplatsen är helt utan avbrott eller tekniska problem.

19. Kontakt vid frågor om villkoren

Om du har några frågor, oklarheter eller önskar ytterligare information om dessa allmänna villkor, är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att förtydliga och förklara. Använd vårt kontaktformulär på livetsale.com för att nå oss på ett enkelt sätt.